주식회사 하나로총판의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집·이용

2. 개인정보의 처리 위탁

3. 개인정보의 열람 및 정정

4. 이용자 개인정보의 보유 (이용기간 및 파기)

5. 이용자의 의무

6. 링크 사이트에 대한 책임

7. 개인정보 보호책임자의 지정

8. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집·이용

가. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분과 서비스 이용 의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. 회사는 최초 회원가입 시 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

나. 회사는 개인정보를 수집·이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

다. 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」, 「전자금융거래법」 등 관계법령에 따라 주민등록번호 및 은행계좌번호의 수집·보관이 불가피한 경우나, 휴대폰 소액결제 등 요금 정산을 위하여 이동전화번호정보의 수집·보관이 불가피한 경우에는 이용자에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.

1) 목적

 · 본인여부 확인, 이용자 식별, 계약이행 및 약관 변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객 불만 처리

 · 주문, 결제, 배송 및 세금계산서 발행 관련 서비스

 · 이용자 식별, 본인여부, 계약이행을 위한 연락, 불법/부정이용 및 비인가 사용 방지, 맞춤 서비스 등 통합 서비스 운영(*ID/FW찾기)

 · 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공 및 마케팅, 서비스 이용 통계 및 설문

 · 사업자 회원 서비스 제공, 중복가입 방지 등

2) 항목

 · 상호(법인)명, 대표자명, 사업자등록번호, 법인등록번호, 부서명, 직함, 담당자명, 유선번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 사이트주소, 사업장주소, 업태, 업종, 취급브랜드

 · 주문/배송(수취인정보), 결제정보 및 가상계좌정보

 · 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보

※법령에 의하여 수집 이용되는 회원정보

(1) 근거법령 :　전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

 · 보유정보① : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

 · 보유기간 : 3년

 · 보유정보② : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

 · 보유기간 : 5년

 · 보유정보③ : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

 · 보유기간 : 5년

 · 보유정보④ : 표시/광고에 관한 기록

 · 보유기간 : 6개월

(2) 근거법령 :　통신비밀보호법

 · 보유정보① : 웹사이트 방문 기록

 · 보유기간 : 3개월

3) 보유기간

- 법령에 따른 보존기간

주식회사 하나로총판은 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간동안 보유 및 이용합니다.

단, 이용계약(이용약관)에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다. 회원이 1년 간 서비스 이용 기록이 없는 경우(2014년 5월 1일 이전 회원 가입한 자가 2014년 5월 1일 이전부터 서비스 이용 기록이 없는 경우 2014년 5월 1일을 기산점으로 함), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 

4) 수집방법

- 회원가입절차, 상담절차 등의 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기 등

- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

5) 기타

서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다.

- IP Address, 방문일시, 서비스 이용 기록 등 이용내역정보 : 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규 서비스 개발 및 맞춤서비스 제공 등

라. 회사는 회원 가입을 사업자(회사)만이 가능하도록 합니다. 다만, 타인의 정보로는 가입이 불가합니다.

마. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

바. 회사는 상품의 제공이 불가함으로 판단되는 회원가입요청 건에 있어 승인을 유보 또는 거절할 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 위탁

주식회사 하나로총판은 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

· 수탁자 : 전 택배사(CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배 등)

 위탁업무 내용 및 목적 : 물류 및 배송 업무 대행

 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지

· 수탁자 : NHN한국사이버결제

 위탁업무 내용 및 목적 : 서비스 이용에 따른 본인확인(인증) 및 무통장입금(가상계좌)등을 통한 결제 처리

 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지

3. 개인정보의 열람 및 정정

가. 귀하는 언제든지 등록된 귀하의 개인정보를 열람할 수 있으며, 정정을 원할 시 정보변경 게시판을 통해 정정을 요청하실 수 있습니다. 개인정보는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 열람이나 정정을 요청하시면 관련 확인 후 조치하겠습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다.

나. (조회/수정 및 정정) 홈페이지의 '마이페이지>정보수정' 메뉴 또는 1:1문의를 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다.

다. (동의철회/삭제) 1:1문의 또는 대표번호 1544-5085를 통해 수집 정보에 대한 동의철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만 수집 정보에 대한 동의철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의철회가 어려울 수 있습니다.

라. (회원 탈퇴) 홈페이지의 '마이페이지>정보수정' 메뉴 또는 대표번호 1544-5085를 통하여 진행할 수 있습니다.

4. 이용자 개인정보의 보유 (이용기간 및 파기)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관계법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유

상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 바에 따라 이용자의 개인정보를 보관하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

1) 관계법령에 따른 정보보유 사유

(1) 통신비밀보호법

 · 목적 : 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공

 · 수집항목 : 로그기록, IP 등

 · 보유기간 : 3개월

(2) 전자상거래등에서의 소비자에 관한 법률

 · 목적① : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

 · 수집항목 : 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등

 · 보유기간 : 3년

 · 목적② : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

 · 수집항목 : 소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등

 · 보유기간 : 5년

(3) 국세기본법

 · 목적① : 국세 부과 제척기간 계산

 · 수집항목 : 국세 증빙자료 등

 · 보유기간 : 10년

 · 목적② : 국세징수권 등 소멸시효 계산

 · 수집항목 : 과세표준과 세액의 신고자료 등

 · 보유기간 : 5년

(4) 부가가치세법

 · 목적 : 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등

 · 수집항목 : 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등

 · 보유기간 : 10년

(5) 전자금융거래법

 · 목적 : 전자금융거래기록 확인

 · 수집항목 : 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등

 · 보유기간 : 10년

2) 회사방침에 의한 정보보유 사유

회사는 사이트 부정 이용자 방지 및 탈퇴 이후 부정 가입 방지를 위하여 다음과 같은 기간동안 회원정보를 보관할 수 있습니다.

(1) 3년 : 회원이 이용계약을 해지하거나, 회사가 ①상품의 용도 확인이 곤란한 경우, ②기재한 용도 이외의 용도로 사용한 경우, ③3개월 내 로그인 이력이 없거나, 월 구매금액이 1,000,000원 미만인 경우, ④이용약관 제6조 3항의 가입 승인 거부 사유의 확인으로 최초 승인이 되지 않았거나, 승인 이후 비회원 전환 처리된 경우의 사유로 이용계약을 해지한 경우

(2) 5년 : 회사가 ①아이디/비밀번호의 공유·양도·대여 또는 수개의 ID 사용, ②한 개 또는 복수의 사업자등록정보의 중복가입 및 가입(변경)정보의 허위사실 또는 타인의 정보를 도용한 경우의 사유로 이용계약을 해지한 경우

(3) 10년 : 회사가 ①온라인의 상품 노출 및 유상제공 행위(재판매) 적발, ②시스템 부정행위(크롤링, 스크래핑, 캐싱 또는 액세스 등) 및 정당한 사유 없이 ‘몰’의 업무를 방해하는 행위

3) 회사가 4. 가., 2) (3).의 사유로 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 회원의 의무위반 행위 발견 즉시 해당 IP 차단 및 ‘몰’의 (영구)이용 불가 조치를 할 수 있고, 회원의 위 의무위반행위로 인하여 주식회사 하나로총판이 입은 손해에 대하여 회사는 회원에게 손해배상금 1천만 원과 이외 발생한 손해는 별도 청구할 수 있습니다.

나. 수집된 개인정보의 보유·이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

다. 2015년 8월 18일부터, 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다. 단, 「통신비밀보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

라. 회사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

마. 파기방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

5. 이용자의 의무

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

가. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

나. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제 처리시 이용자 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

다. 이용자는 ID, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 공유, 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.

라. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.

마. 이용자는 「정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「주민등록법」 등 기타 「개인정보에 관한 법률」을 준수하여야 합니다.

6. 링크 사이트에 대한 책임

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자의 지정

회사는 이용자가 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 전담부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

· 개인정보책임자

 담당자 : 박향미

 전자우편 : hanarob2b@allcenter.kr

 전화번호 : 1544-5085

 FAX : 02-589-8989

※ 상기 연락처 등은 “개인정보보호 전담고객센터”로 연결됩니다.

8. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다. 이 경우 최소 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 별도 공지가 없는 한 7일이 경과된 후에 시행됩니다. 다만, 중대한 내용이 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 별도 공지가 없는 한 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 관계법령에 따라 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받을 수 있습니다.

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공고일자 : 2020년 1월 13일

시행일자 : 2020년 2월 14일